דף הבית
שירותי מוסך
שירות לקוחות

שירות לקוחות

לרשות אורחינו עומד מרכז תאום ביקורים המאפשר לקהל הלקוחות תיאום מועד מדויק למסירת הרכב והגדרת סוג הטיפול הנדרש באמצעות הטלפון, הפקס או אתר האינטרנט. בצורה זו מבטיח מרכז השירות טיפול מהיר ויעיל, וזמן המתנה קצר ביותר.

לטובת לקוחות מוטורוני לפיד אשר אינם חפצים / או אינם יכולים להגיע למרכז השירות, אנו מציעים שירות שינוע הרכב בתיאום מראש. נציגינו יתאמו מולך איסוף של רכב מהבית או מכל יעד אחר בו יבחר הלקוח. מרכז שירות מוטורוני לפיד ידאג להסעה למקום העבודה או לכל יעד מתבקש בעת מסירת הרכב, ויאפשר גם קבלת רכב חלופי במקרה של טיפול ארוך- בתיאום מראש.

לנוחיותכם, מוטורוני לפיד מעמידה לרשותכם טרקלין אירוח בו תוכל להתרווח בחדר מוצל וממוזג, ולהתרענן בשתייה קלה או חמה.

במרכז שירות מוטורוני לפיד מקפידים במיוחד על שמירת ניקיונו של הרכב בעת שהייתו במוסך- החל מכיסוי מושבים ורצפה, וכלה בשטיפת הרכב באופן ידני (בפנים ובחוץ) לפני מסירתו ללקוח.

אנחנו במוטורוני לפיד, מאמינים בשימוש בחלפים יעודיים ומקוריים של יצרן הרכב בלבד. שימוש ברכיבים איכותיים וחלפים מקוריים מקנים ללקוחות אמינות התיקון לאורך זמן, ואחריות מוסך לתיקון על פי הוראות היצרן.

מחלקות השירות

מרכז שירות מוטורוני-לפיד מעמיד לרשות הלקוחות מערך טיפול מקיף המורכב ממחלקות שירות אשר מתמקצעות כל אחת בתחומה. במידה והטיפול ברכב דורש פעילות במספר מחלקות, שינוע הרכב שקוף ללקוח והתיאום והעברות הרכב בין המחלקות מתבצע באופן אוטומטי תוך תיאום ותזמון מסודר ביניהם.
אחזקת מערך השירות המקיף תחת קורת גג אחת מאפשרת ללקוחות לקבל דיווח מלא ומקיף אחר כלל הטיפול ברכב ע"י יועץ שירות אחד המרכז את כלל המידע ברשותו.

מלא את פרטייך ונחזור בהקדם