אמנת שירות

אמנת שירות מוטורוני - לפיד מורשה יונדאי ומיצובישי בתל אביב

מוטורוני-לפיד, הינו מרכז שירות מורשה לרכבי מיצובישי ויונדאי, הפועל כבר למעלה מ-30 שנה בתל אביב ומעניק שירות לעשרות אלפי לקוחות.
הרכבים החדשים משולבים בטכנולוגיה מתקדמת ומערכות ממוחשבות. לפיכך, נדרשת מהעוסקים בתחום, התמחות וידע רב בכדי שיוכלו לתקן את הדגמים השונים של היצרן, בצורה הטובה והבטוחה ביותר.

במרכז שירות מוטורוני – לפיד, עובדים מומחים, שמבינים בדיוק כיצד מורכבת ופועלת כל מערכת ביונדאי או במיצובישי שלכם.
הצוות שלנו מחויב לתת לכם שירות אישי, מקצועי, מהיר ואמין, והוא עובר הכשרות והשתלמויות באופן קבוע אצל היצרן, במטרה להעמיק את הידע ולהעניק לכם את השירות האיכותי והבטיחותי ביותר שקיים.

הלקוח חשוב לנו יותר מהכל!
במרכז שירות מוטורוני – לפיד, ילווה אתכם יועץ שירות אישי, מתחילת התהליך ועד סופו.  
נעדכן אתכם בכל פרט ושלב ונדאג שתקבלו את רכבכם חזרה במהירות האפשרית.

ההיכרות שלנו עם הלקוחות והבנת הצרכים שלהם, יוצרים חוויית שירות אחרת.
אנחנו עובדים רק לפי הוראות יצרן, עם חלפים מקוריים ודואגים לבדוק כל חלק וכל רכיב ברכב, כדי לשמור על הבטיחות שלכם ולוודא שהתקלה לא תחזור.
במידה ותתגלה תקלה נוספת ברכב, וזה קורה לעיתים, מיד נעדכן אתכם ורק במידה ונקבל את אישורכם, נמשיך בתיקון.
הכל ידוע מראש! הלקוחות שלנו מיודעים על כל שלב בטיפול או בתיקון ברכב שלהם. הכל נעשה במוטורוני לפיד בשקיפות מלאה, עם הסבר מפורט על כל פעולה שנעשית ברכב.

אמנת השירות

אנו מחוייבים לשביעות הרצון שלכם וגאים להציג את הבטחות השירות שלנו במוטורוני לפיד לכלל הלקוחות:
צוות מרכז השירות יבצעו את עבודתו תוך כדי ראיית צרכי הלקוח ותוך כדי מאמץ מקצועי וניהולי לספק מענה לכל פניה.

אנו מתחייבים:

ליחס אישי:

• לקבל אתכם במרכז השירות במהירות, יעילות ובאדיבות.
• לכבד את זמנכם ולהבין את צרכיכם האישיים בהווה ובעתיד.
• להשיב לכם את רכבכם במועד שסוכם.
• לוודא את שביעות רצונכם גם לאחר הביקור במרכז השירות.

לשקיפות:

• להציג בפניכם הצעת מחיר לפני תחילת ביצוע העבודה.
• לקבל את הסכמתכם לגבי ביצוע של כל פעולה ברכבכם ולספק הסבר ברור לגבי החיובים בחשבון.
• לנהוג ביושר ובהוגנות.

למקצועיות:

• לטפל ולתקן את רכבכם בהתאם להוראות היצרן ובעזרת המכשור המתקדם ביותר.
• להעסיק ולהכשיר צוות מקצועי ומיומן לפי הוראות היצרן והיבואן.
• לספק לכם חלקי חילוף מקוריים אשר תוכננו ונבדקו בקפידה ע"י היצרן.

לסביבה ואווירה:

• לדאוג לנוחיות מרבית במהלך שהותכם במרכז השירות.
• להבטיח את ביטחונכם האישי ובטחון רכבכם במהלך שהותכם במרכז השירות.

יש לכם יונדאי או מיצובישי? נשמח להעניק גם לכם שירות. לתיאום טיפול מלאו את הטופס או התקשרו: 073-7600-530
נשמח לראותכם אצלנו במוטורוני לפיד – הבית של יונדאי ומיצובישי בתל אביב!