מחלקת האבחון נועדה לאתר תקלות נסתרות וזאת בעזרת ציוד דיאגנוסטיקה חדיש ומתקדם המסופק על ידי יצרני הרכב וכולו ממוחשב. לאחר אבחון מהות הבעיה קובעת מחלקת הדיאגנוסטיקה את אופן הטיפול ומפנה את הרכב למחלקה הרלוונטית לתחילת שרשרת הטיפולים במחלקות השונות.
מחלקת האבחון נועדה לאתר תקלות נסתרות וזאת בעזרת ציוד דיאגנוסטיקה חדיש ומתקדם המסופק על ידי יצרני הרכב וכולו ממוחשב. לאחר אבחון מהות הבעיה קובעת מחלקת הדיאגנוסטיקה את אופן הטיפול ומפנה את הרכב למחלקה הרלוונטית לתחילת שרשרת הטיפולים במחלקות השונות.